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Conforto para quem precisa ir ao banco
Redação SRZD | Rio+ | 20/11/2008 21:22
Os bancos terão que oferecer cadeiras aos clientes que esperam por atendimento nas agências no Estado do Rio de Janeiro.
A lei foi publicada nesta quarta-feira no Diário Oficial do Poder Legislativo e determina que os bancos ofereçam cadeiras em número proporcional ao tamanho das agências. A intenção da norma é aumentar a comodidade dos correntistas e demais usuários do serviço.
O texto salienta que a determinação não exclui os assentos reservados para idosos, gestantes e deficientes físicos, estabelecido por lei já em vigor. Os bancos terão o prazo de 90 dias, a contar da promulgação, para se adaptarem. O descumprimento será punido com as penalidades previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Postado por:Cezar Santa Ana | 21/11/2008 09:41:55
Acho que a medida estabelece uma aceitação à demora no atendimento. Passa a dor, mas não cura. O que se precisa exigir é um atendimento rápido, evitando que muitas vezes as pessoas percam horas para gerenciar seu dinheiro. Além disso, a exigência para que se tenha um tempo aceitável no atendimento pode gerar uma quantidade significativa de aprefeiçoamento e de empregos.
