O advogado da ABAV, Joandre Ferraz, mostrou durante uma oficina realizada nesta quinta-feira, no 39º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens, como empresas e agências de turismo podem evitar problemas jurídicos. Joandre recomendou que é necessário atenção nas questões referentes à oferta, cotação, reservas e casos especiais, como necessidades específicas dos clientes, alterações e cancelamentos.
Ainda de acordo com ele, é importante identificar quem forneceu cada informação referente à oferta, cotação de atividades, reservas, discriminar serviços, preços e pagamentos realizados pelos clientes.
March 2, 2010 11:34 amThe ptohos are breathtaking. Ginger ice cream…I WILL be making a batch of that. I will eat it with my eyes closed and pretend I’m on a travel adventure. Until then…a day of results-based accountability training. Sigh.